···

我们的每一件商品都是由自己专门的摄影师实物拍摄的，力求还原商品每个细节和色彩，所以对于这一点是完全不用担心的。

···

只要是在规定时间内，都是可以的，软装到家提供最长90天无理由的退换货，根据商品品牌和类别略有区别，详情参见“售后政策” 内的“退换货政策”。

···软装到家对上线产品质量都有一套严格的筛选和把关流程的，保证线上每一款商品的环保指数都是通过了国家标准，且站上的家居商品的板材和涂料均达到欧洲环保E1级标准，所以我们的线上产品都是环保安全的。对于家具气味这一点，出厂一段时间后的家具肯定是没有什么气味的，但对于刚出厂的家具，多多少少会有些气味，就看您购买的家具是刚出厂的还是在仓库置放了一段时间的。但是不管家具有没有气味，我们可以保证的是家具完全安全无毒，不会危害人体健康，并且就算有点气味也是敞开窗户吹吹风就可以去掉的。

···有部分的家具是在线下体验店可以看到的，网站提供免费发送体验店地址到手机的功能，具体可以参见每款商品详情。

···

一般来说，最快25天之内就能到达，根据商品的库存和货源以及送达地的不同，配送时间也存在差异，建议您具体根据商品咨询客服。

···

部分商品软装到家是提供包邮包安装的服务的，具体根据所选商品而定。

···

在商品还未送达您手中并且等你您完成签收，这之前的责任都是由软装到家承担的，如果商品在运输过程中出现了任何问题，软装到家会全权负责，请您放心。

···

优软装到家提供最高为期为3年的保修， 一年之内，维修保养免费，三年之内，成本维修，根据商品品牌和类别的不同，保修期 也有区别的，详情可以参见【保修政策】

···

根据情况的不同，邮费承担方也不同哦，具体请参见【退换货政策】

···

软装到家现在支持的支付方式有支付宝和银联支付，以后会陆续开通其他的支付方式。

···

很抱歉，软装到家暂时不支持货到付款服务，中国现在物流的货到付款服务还并不完善，存在很多问题及风险，希望您能理解。